Leveranspolicy

Vi levererar inom Sverige. Din beställning behandlas inom 1–2 arbetsdagar och skickas därefter med en leveranstid på 1–3 vardagar beroende på valt fraktsätt. Leveranser sker endast på vardagar (ej helgdagar). Under kampanjer, helgdagar eller högsäsong kan leveranstiden bli något längre.

Fraktkostnader

Fri frakt vid köp över 499 kr (gäller ej hemleverans)
Fri frakt på prenumerationer

PostNord Varubrev Ekonomi: 29 kr
DHL Servicepoint: 49 kr
PostNord MyPack Collect (ombud): 69 kr
PostNord MyPack Home (hemleverans): 150 kr

Orderbekräftelse & Spårning

När din beställning är lagd får du en orderbekräftelse via e-post. När din order skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation så att du kan följa din försändelse.

Returer & Nöjdhetsgaranti

Du har 30 dagars returrätt samt en 30-dagars nöjdhetsgaranti från köpdagen.

För att göra en retur eller begära återbetalning:
Kontakta oss på info@hellotohealth.se och ange ditt ordernummer samt den e-postadress som användes vid köpet.

Observera att vi förbehåller oss rätten att neka pengarna-tillbaka-garantin om flera återbetalningsförfrågningar görs inom en 6-månadersperiod.

Outlösta paket

För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Transportskador

Om ditt paket är skadat vid leverans ber vi dig kontakta oss omgående på info@hellotohealth.se och bifoga bilder på skadan.

Leveranspartners

Vi använder främst PostNord och DHL. Vi förbehåller oss rätten att vid behov byta fraktbolag till en likvärdig tjänst.